IDC预测，到2027年，GenAI将承担SEO等传统营销日常任务的30%、内容和网站优化、客户数据分析、细分、潜在客户评分和超个性化。根据2023年的调查结果，37.8%的CMO表示他们已经开始实施GenAI技术。此外，51%的CMO强调，他们未来12个月的首要业务目标是通过提高内容营销质量来提高潜在客户开发能力。
亚太地区(APeJ)（日本除外）的营销格局正在朝着更加数据驱动的方向发展。由于生成式人工智能、营销内容疲劳、逐步淘汰Cookie以及向开放广告生态系统的转变等因素，首席营销官和首席信息官了解所有这些不断变化的趋势以及这些趋势将如何影响营销和营销变得越来越重要。IT功能。
人工智能将推动营销任务实现更高水平的自动化，这最终将改变营销人员的角色，以利用更强大的技能和团队之间的跨职能协作。以下是人工智能驱动的对该地区的预测：
•动态旅程编排：到2028年，A2000将利用数据和人工智能来自动化买家旅程中营销和销售中30%的操作，转向感知，动态交付买家选择的“冒险”。
•GenAI取代营销：到2027年，GenAI将承担30%的传统营销日常任务，例如SEO、内容和网站优化、客户数据分析、细分、潜在客户评分和超个性化。
•双向人工智能营销接管：为了减少内容摄取，到2026年，超过50%的消费者将通过移动设备使用人工智能来发现、评估和购买他们想要的大部分产品和服务。
•对话式营销成为主流：到2026年，普遍的情感和意图人工智能将推动50%的A500公司以实时双向对话的形式开展所有营销旅程，从而将购买转化率提高40%。
在A5IDC看来，短期内（2024-2026），重点将放在消费者控制的人工智能、从零和第一方数据创造价值、更开放的广告环境、由情境化对话驱动的智能旅程编排上。从长远来看（2027-2029），传统营销任务将转向自动化，采用托管社区量子传感和意图人工智能，扩大营销人员的技能，并加强协作。
营销领导者必须关注的其他趋势是：
•为品牌创造粉丝：到2027年，60%的A1000公司将通过使用托管社区来提高忠诚度、参与度、创意和成为年金的第一方数据，寻求创造粉丝，而不仅仅是客户。
•基于信任的营销：到2026年，55%的A1000公司将采用基于信任的营销计划，从零方和第一方数据中挖掘更大价值，并将营销盈利能力提高40%。
•量子传感营销：到2029年，10%的A1000将在营销工作中采用量子传感并构建情境体验，以更好地了解客户的感受、看法和意图。
•围墙花园开放：到2026年，由于来自消费者、营销人员和政府的压力鼓励采用更开放的策略和更大的互操作性，围墙花园供应商收入的20%将来自间接来源。
•创意科学家：到2027年，A1000公司中30%的营销人员将拥有数据分析、体验设计、讲故事和创造力的综合技能，满足营销体验时代的新兴角色。
•CMO协调客户价值：到2027年，A1000组织中50%的CMO将主要衡量其交付客户价值成果的能力，迫使30%的CMO发展成为客户价值的协调者。
A5互联认为营销人员将发生明显的转变，扩大他们的技能，包括讲故事、数据分析等能力，以及与IT、销售和运营等其他团队加强跨职能协作，以实现梦想团队的概念。生成式人工智能将通过提高SEO、内容和网站优化等手动任务的自动化程度来充当推动者。
