随着越来越多的企业将业务转向云计算，外包其应用程序、基础设施和其他资产的管理，到2020年，云服务市场的收入预计将增长17%。

以美元计，市场明年将带来2664亿美元的收入，高于今年的2278亿美元。预计，到2021年，该市场的收入将增至3085亿美元，到2022年将增至3546亿美元。

在不同的细分市场中，由于基于订阅的软件的可伸缩性，软件即服务（SaaS）仍将是最大的细分市场。预计SaaS市场明年的收入将达到1,160亿美元，高于今年的995亿美元。

2020年，第二大细分市场将是云系统基础架构服务或基础架构即服务（IaaS）。明年全球IaaS市场将从今年的403亿美元增长到500亿美元，增长24％。IaaS的增长归因于应用程序和工作负载需求的增长，而这又要求传统数据中心无法处理的基础架构类型。

预计到2020年及以后的其他云细分市场的收入将有所增长，其中包括云业务流程服务（BPaaS），云应用基础设施服务（PaaS）以及云管理和安全服务。

云计算的不同变化是大多数全球CIO明年将增加投资的三大领域之一。所有这些云迁移都将使IT团队忙于迁移到基于云的应用程序并迁移现有资产。

云管理服务领域正变得越来越复杂，竞争也越来越激烈。

事实上，到2022年，多达60%的企业将使用外部服务提供商的云管理服务，这是2018年的两倍。云原生能力、应用服务、多云和混合云组成了一个多样化的云生态系统，这将是技术产品经理的重要区别。对战略性云服务成果的需求标志着组织向数字业务成果的转变。