全球疫情的对人们生活的影响和IT工作人员的直接压力是前所未有的，这是一个无法改变的事实。但现在，企业有机会对突发的、戏剧性的紧急情况进行合理的分析和预测。根据IDC)一份新报告，在未来12到24个月内，对全球商业生态系统的预测，特别是对科技界的预测，将完全由疫情的发展方向来决定。尽管2020年很混乱，但全球经济还是朝着 "数字时代 "继续迈进。

对于IT行业来说，这是第一次危机，从某种意义上说，它是云时代的第一次危机，即使是在移动和智能手机时代，它也确实是第一次危机。与之前的危机相比，我们从这次危机中得出的一个重要结论是，技术是引导人们做出反应并做得更好的东西。与以往的许多危机相比，这在很大程度上是一种帮助人们度过危机的技术。这是我们最大的收获，这是一场技术很重要的危机，聪明地使用技术能帮助你更好地解决问题，无论是作为一个人，还是作为一个公司，甚至作为一个国家。

远程工作者，电子商务，教育，远程医疗，更多的是基于数字交付模型的数字增加，这必须是在行业中继续保持竞争力的标准。大多数产品和服务是基于数字交付模型或需要数字增强，以保持竞争力。到2022年，这意味着数字化将带来65%的全球GDP转移。科技经济也将发生巨大变化，从2020年到2023年的IT支出估计将达到6.8万亿美元。IDC报告中的预测集中在当前的变化到2023年将如何深刻影响企业的结果上。

我们并没有说他们的重要性是绝对的。它有一个流向。我们想说，CIO确实需要考虑三个主要趋势。根据IDC的一份报告，对cio和数字化驱动型高管的十大预测中，有三项是弥补短板，确定哪些IT领域应该加速发展，以及利用新技术。

1. 成为以云为中心的企业。企业已经在向以云为中心的基础设施转变，但当疫情来袭，行业不得不对办公业务进行重大变革时，转型速度加快，以至于IDC的报告中提到，到2021年底，80%的企业--从向以远程员工为主转变的经验中得到启示--将制定一种机制，加倍加速向以云为中心的基础设施和应用的转变。

在危机中，总是会有挑战的，但通常会有公司或集团利用这一点来利用竞争形势，扩大市场份额，或获得新技术来改变他们的业务。

2. 优先考虑边缘。因果关系将主导大多数行业，这些行业将继续发展。大多数企业从大流行期间投入的必要过渡和后续实践中学到的东西，将负责到2023年，80%的边缘驱动的投资和业务模式变化的动力。这就需要修改基础设施，应用和数据资源向边缘位置倾斜，各行业将需要纳入以云为中心的边缘和网络解决方案。这将解决对现有业务需求的快速响应，并作为支持长期的数字化弹性的基础，实现业务的扩展，以及业务运营的灵活性。

3. 设计上的混合型。到2023年，员工队伍具有技术平等性，员工队伍的建立和发展将适应混合结构。这将促进人们更好地理解、群策群力，并促进员工队伍的积极性。

真正加速发展并做得很好的公司是那些倾向于彻底改变模式的公司，他们认识到，让员工在任何地方、任何环境下工作，在任何地方都能平等地一起工作，这将是下一阶段成功的关键部分。

4. 自主IT。纵观全球，到2023年，所有的IT自动化举措都将得到蓬勃发展的云生态系统的支持，以实现更大的资源控制和实时分析。但为了克服挑战和实现目标，行业必须直言不讳地整合主动的AI/ML驱动的分析，引入由政策告知的自动化，并更多地使用低代码、无服务器的工作流程来实现持续运行的基础设施。

公司要走出去，更积极的收购更先进的工具和AI，不是技术公司，而是所有行业的公司。

5. 人才是运营的核心。要想让一切都按计划进行，并高效地运作，最关键的因素将是建立技术适当的IT/Sec/DevOps专业团队。因为将一个高质量的团队聚集在一起是并且将是一个挑战，有人担心，到2023年，大约50%的混合劳动力，以及自动化业务的努力可能会放缓或完全停止，因为行业领导者可能没有适当地创建一个预算，为他们的业务带来最好的人才。对开发人员和数据分析人才的需求不可能减弱，因此企业将需要寻求替代解决方案，以移动创新，如灵活的人才来源、外包和已经在公司内部的员工；这将成为满足开发/自动化和高级分析需求的必要条件。

如果你考虑到自动化或云计算或其他任何这些东西，而你没有退一步思考对人们的影响是什么，以及你如何利用这一点来帮助他们完成工作，而不是只是在他们的工作中增加了另一个压力和挑战，这可能会使你在这个新的世界中是否会真正成功，或者尝试有趣的事情但没有真正成功。